Design : Intemporel
Finition précieuse : Or
Chez Cristallerie de Montbronn, chaque commande fait l’objet d’une étude et attention appuyée et minutieuse. Nos clients et leur satisfaction sont priorités de notre Maison. Entreprise artisanale et s’engageant dans l’anti-gaspillage, Cristallerie de Montbronn fonctionne depuis plusieurs années maintenant sur un fonctionnement sur-commande, non seulement afin d’éviter le gaspillage ou la production de masse polluante, mais également afin de pouvoir faire de chaque commande une étude précise du client, ses envies, et d’y apporter le plus grand des respects.
Comment se passe la commande ?
Dès votre panier validé et votre commande effectuée, notre équipe administrative et commerciale mène une étude précise de celle-ci, avant de la transmettre à l’atelier de production où sera listé chaque produit à créer. Afin de réduire un maximum l’engagement polluant que requiert une usine de fabrication de cristal, la commande sera traitée selon l’état de notre stock.
Deux possibilités s’ouvrent alors :
- Le produit demandé est présent dans notre stock et ne nécessite qu’un travail à froid de taille où nos maîtres tailleurs prennent en charge la confection de votre produit.
- Le produit demandé n’est pas disponible dans notre stock et nécessite le lancement d’une production de travail à chaud; de soufflage, dont le délai peut varier de 6 à 8 semaines selon la couleur, la forme, la personnalisation du produit, etc.
Cristallerie de Montbronn apporte le plus grand des respects à chaque commande et produit ; et se positionne contre la production de masse afin de créer des pièces luxueuses uniques et faites main ce qui nécessite un long processus de fabrication.
Enfin, chaque produit est certifié par un estampillage Cristallerie de Montbronn.
Comment se déroule la livraison ?
Les produits étant fabriqués, un processus de contrôle qualité minutieux et expert intervient pour chaque pièce avant d’être validée et envoyée à la station d’emballage. Chaque produit est méticuleusement emballé dans un papier de soie avant d’être délicatement placé dans un luxueux coffret arborant nos couleurs, accompagné d’un certificat d’authenticité.
Lorsque la commande est prête, nos équipes contactent le transporteur qui vient directement récupérer la marchandise à nos ateliers. Les délais d'acheminement varient selon le transporteur et votre localisation.
En somme, Cristallerie de Montbronn s’engage dans la fabrication sur-commande pour des raisons non seulement environnementales mais également humaines, la confiance et la transparence de la relation avec nos clients étant priorité première. Cela implique des délais de fabrication et livraison plus longs mais qui assurent une production personnalisée, précise, et écologique.
Retrouvez nos conditions de vente et retour ici.
